Stała opieka informatyczna dla firm
Mała firma rzadko potrzebuje informatyka na etacie, ale prawie zawsze potrzebuje kogoś, kto odbierze telefon, gdy przestanie działać poczta albo drukarka. Na tym polega stała opieka.
Co obejmuje opieka
Zakres ustalamy na starcie, żeby nie płacić za rzeczy, których nie potrzebujecie.
- Wsparcie użytkowników — zdalnie i z dojazdem
- Monitoring serwerów, stron i poczty
- Kopie zapasowe i regularne sprawdzanie, czy da się z nich odtworzyć dane
- Aktualizacje i podstawowe zabezpieczenia
- Doradztwo przy zakupach sprzętu
Jak to działa na co dzień
Zgłaszacie sprawę telefonicznie albo mailem. Większość rzeczy da się rozwiązać zdalnie w krótkim czasie; jeśli trzeba podejść do sprzętu, przyjeżdżam.
Bezpieczeństwo bez straszenia
Nie sprzedaję audytów za wszelką cenę. Zaczynamy od podstaw, które w małych firmach najczęściej leżą: kopie zapasowe, hasła, dwuskładnikowe logowanie i aktualne systemy.
Dla kogo to ma sens
Firmy od kilku do kilkudziesięciu stanowisk, biura, gabinety, sklepy. Wszędzie tam, gdzie awaria komputera zatrzymuje pracę, a nikt w zespole nie jest od informatyki.
Rozliczenie
Może być abonament z określoną liczbą godzin albo rozliczanie za faktycznie wykonane prace. Zasady ustalamy na początku, wycena jest indywidualna — zależy od liczby stanowisk i zakresu.
Dokumentacja Waszego IT
Spis sprzętu, dostępów i konfiguracji. Brzmi nudno, ale to właśnie ten dokument ratuje sytuację, gdy trzeba szybko odtworzyć firmę po awarii.
Firmy, którymi się opiekuję
Bieżące wsparcie prowadzę zdalnie, a przy sprawach wymagających obecności — dojeżdżam.
Powiat grodziski
Najkrótszy czas dojazdu; tu jestem dostępny najszybciej.
Grodzisk Mazowiecki wraz z sołectwami (Opypy, Kozery, Adamowizna, Natolin, Chlebnia, Szczęsne, Kady, Książenice, Odrano-Wola, Radonie, Kraśnicza Wola, Mościska, Żuków, Izdebno Kościelne), Milanówek, Podkowa Leśna, Brwinów, Otrębusy, Kanie, Żółwin, Jaktorów, Międzyborów, Żabia Wola, Siestrzeń, Radziejowice, Korytów, Baranów, Kaski, Błonie, Nadarzyn, Pruszków, Komorów, Żyrardów.
Warszawa i okolice
Obsługa firm z Warszawy i miast podwarszawskich, wizyty po ustaleniu terminu.
Warszawa (Ursus, Włochy, Bemowo, Wola, Śródmieście), Piastów, Michałowice, Reguły, Raszyn, Ożarów Mazowiecki, Stare Babice, Izabelin, Leszno, Lesznowola, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki, Legionowo, Ząbki, Marki, Józefów, Otwock.
Dalsza okolica
Monitoring i wsparcie zdalne działają wszędzie; dojazd ustalamy indywidualnie.
Sochaczew, Teresin, Kampinos, Żelazowa Wola, Skierniewice, Bolimów, Nieborów, Łowicz, Wiskitki, Puszcza Mariańska, Mszczonów, Tarczyn, Góra Kalwaria, Grójec, Belsk Duży, Nowy Dwór Mazowiecki.
Jak zaczynamy współpracę
Najpierw porządek, potem stała opieka.
-
1
Przegląd
Sprzęt, konta, kopie, zabezpieczenia.
-
2
Porządki
Najpilniejsze poprawki i dokumentacja.
-
3
Zasady
Jak zgłaszać sprawy i w jakim czasie reaguję.
-
4
Opieka
Bieżące wsparcie i regularne przeglądy.
Kiedy to ma sens
- W firmie jest kilka lub kilkanaście stanowisk
- Awaria komputera zatrzymuje pracę
- Nikt w zespole nie zajmuje się IT
- Chcecie wiedzieć, że kopie i aktualizacje działają
Kiedy odradzam
- Jeden komputer i sporadyczne problemy — wystarczy serwis na zgłoszenie
- Duża firma z własnym działem IT — wtedy raczej konkretne projekty
Poradniki na ten temat
Najczęstsze pytania
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Czas reakcji ustalamy na początku współpracy. Większość spraw rozwiązuję zdalnie tego samego dnia, a gdy trzeba przyjechać — umawiamy wizytę.
Jak wygląda rozliczenie?
Abonament z określoną liczbą godzin albo rozliczanie za faktycznie wykonane prace — zależnie od tego, co jest dla Was korzystniejsze. Wycena indywidualna.
Czy przejmiecie IT po poprzednim informatyku?
Tak. Zaczynam od przeglądu i spisania dostępów — to często najważniejsza część przejęcia.
Czy robicie zakupy sprzętu?
Doradzam i przygotowuję sprzęt do pracy. Zakup możecie zrobić sami albo przeze mnie.
Co jeśli mnie nie będzie?
Dokumentacja IT jest Wasza — ktokolwiek przejmie opiekę, będzie wiedział, co i gdzie jest ustawione.
Szukasz informatyka dla swojej firmy?
Każde zlecenie wyceniam indywidualnie — zakres bywa bardzo różny, a rzetelną kwotę można podać dopiero po obejrzeniu sprzętu albo omówieniu projektu. Zadzwoń lub napisz, a powiem wprost, ile to zajmie i ile będzie kosztowało.
Porozmawiajmy o opiece