Sklep B2B i panel dla hurtowni
W hurtowni zamówienia spływają telefonem, mailem i przez komunikator, a ktoś musi je wszystkie przepisać do systemu. Panel B2B przenosi tę pracę na klienta — i on zwykle woli tak pracować.
Czym różni się od zwykłego sklepu
To inne narzędzie mimo podobnego wyglądu. Kupujący hurtowy nie przegląda — on zamawia to, co zamawia zawsze.
- Ceny indywidualne dla każdego kontrahenta lub grupy
- Progi rabatowe i ceny zależne od ilości
- Limity kupieckie i płatność z odroczonym terminem
- Szybkie zamawianie przez wklejenie listy kodów
- Powtórzenie poprzedniego zamówienia jednym kliknięciem
Dokumenty i historia
Klient hurtowy najczęściej dzwoni nie po to, żeby zamówić, tylko po to, żeby o coś zapytać. Panel odbiera większość tych telefonów.
- Historia zamówień i faktur do pobrania
- Status realizacji i numer przesyłki
- Stan rozrachunków i termin płatności
- Pliki produktowe: zdjęcia, karty, certyfikaty
Integracja z tym, co macie
Panel bez połączenia z magazynem tworzy drugie miejsce prawdy i więcej pracy niż wcześniej. Łączę go z systemem magazynowym lub ERP tak, żeby stany i ceny pochodziły z jednego źródła.
Wdrożenie u kontrahentów
Najtrudniejsza część nie jest techniczna. Część klientów przez lata zamawiała telefonicznie i tak zostanie — dlatego nie wyłączam starej drogi, tylko sprawiam, że nowa jest wygodniejsza.
Kiedy to się nie opłaca
Przy kilkunastu stałych kontrahentach i prostym asortymencie panel bywa przerostem formy. Powiem to wprost — czasem lepiej uporządkować arkusz i formularz zamówienia.
Koszt
Zależy przede wszystkim od integracji i liczby reguł cenowych, nie od liczby produktów. Wyceniam po przejrzeniu tego, jak dziś wygląda obsługa zamówień.
Hurtownie, z którymi pracuję
Przy magazynie pierwsza wizyta oszczędza mnóstwo nieporozumień — przyjeżdżam.
Powiat grodziski
Hurtownie i magazyny z najbliższej okolicy.
Grodzisk Mazowiecki wraz z sołectwami (Opypy, Kozery, Adamowizna, Natolin, Chlebnia, Szczęsne, Kady, Książenice, Odrano-Wola, Radonie, Kraśnicza Wola, Mościska, Żuków, Izdebno Kościelne), Milanówek, Podkowa Leśna, Brwinów, Otrębusy, Kanie, Żółwin, Jaktorów, Międzyborów, Żabia Wola, Siestrzeń, Radziejowice, Korytów, Baranów, Kaski, Błonie, Nadarzyn, Pruszków, Komorów, Żyrardów.
Warszawa i okolice
Firmy handlowe z Warszawy i okolic.
Warszawa (Ursus, Włochy, Bemowo, Wola, Śródmieście), Piastów, Michałowice, Reguły, Raszyn, Ożarów Mazowiecki, Stare Babice, Izabelin, Leszno, Lesznowola, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki, Legionowo, Ząbki, Marki, Józefów, Otwock.
Dalsza okolica
Wdrożenie zdalne, z wizytą na analizie procesu.
Sochaczew, Teresin, Kampinos, Żelazowa Wola, Skierniewice, Bolimów, Nieborów, Łowicz, Wiskitki, Puszcza Mariańska, Mszczonów, Tarczyn, Góra Kalwaria, Grójec, Belsk Duży, Nowy Dwór Mazowiecki.
Jak wygląda wdrożenie
Panel startuje z kilkoma kontrahentami, potem dla wszystkich.
-
1
Analiza
Cenniki, rabaty, limity, sposób zamawiania.
-
2
Integracja
Połączenie z magazynem lub ERP.
-
3
Pilotaż
Kilku stałych kontrahentów testuje panel.
-
4
Wdrożenie
Wszyscy kontrahenci, stara droga zostaje równolegle.
Kiedy to ma sens
- Zamówienia spływają telefonem, mailem i komunikatorami
- Każdy kontrahent ma inne ceny
- Klienci często pytają o faktury i status
- Macie system magazynowy z możliwością integracji
Kiedy odradzam
- Kilkunastu kontrahentów i prosty asortyment — wystarczy formularz
- Brak systemu, z którego panel mógłby brać stany i ceny
Poradniki na ten temat
Najczęstsze pytania
Czy kontrahenci będą korzystać z panelu?
Większość tak, gdy jest wygodniejszy niż telefon. Dlatego nie wyłączam starej drogi zamawiania, tylko sprawiam, że nowa jest szybsza.
Czy panel obsłuży limity kupieckie?
Tak, razem z płatnością z odroczonym terminem i informacją o stanie rozrachunków.
Czy ceny będą aktualne?
Tak, jeśli pochodzą z systemu magazynowego lub ERP przez integrację.
Czy faktury będą trafiały do KSeF?
Faktury wystawia Wasz system — panel pokazuje je kontrahentowi. Integrację z KSeF sprawdzam przy analizie.
Ile trwa wdrożenie?
Zwykle od kilku tygodni do kilku miesięcy, zależnie od integracji i liczby reguł cenowych.
Zamówienia spływają z czterech kanałów naraz?
Każde zlecenie wyceniam indywidualnie — zakres bywa bardzo różny, a rzetelną kwotę można podać dopiero po obejrzeniu sprzętu albo omówieniu projektu. Zadzwoń lub napisz, a powiem wprost, ile to zajmie i ile będzie kosztowało.
Porozmawiajmy o panelu B2B