Sklep internetowy na rynki zagraniczne
Polskie sklepy coraz częściej sprzedają do Czech, Niemiec czy na Słowację — ale tłumaczenie strony to dopiero początek. Przygotowuję sklep do sprzedaży za granicą: języki, waluty, podatki, dostawy, płatności i widoczność w lokalnym Google.
Języki i adresy
Wersje językowe z poprawną strukturą adresów i znacznikami hreflang, żeby Google pokazywał właściwą wersję w każdym kraju. Tłumaczenia sprawdzone przez człowieka, przynajmniej w kluczowych miejscach.
Ceny, waluty i VAT
Ceny w walucie kraju, VAT według kraju klienta po przekroczeniu unijnego progu sprzedaży na odległość i rozliczenie w procedurze OSS — ustawione z księgowością.
- ceny brutto z lokalnym VAT
- waluty i zaokrąglenia
- faktury w językach obcych
Płatności i dostawy
Lokalne metody płatności i dostawy, do których przyzwyczajeni są klienci w danym kraju — bez nich koszyk porzuca się częściej niż w Polsce.
Marketplace’y za granicą
Połączenie sklepu z zagranicznymi marketplace’ami przez integracje i wspólny magazyn, żeby stany zgadzały się we wszystkich kanałach.
Regulaminy i zwroty
Regulamin, polityka prywatności i zasady zwrotów w języku klienta. Przy wątpliwościach prawnych — konsultacja z prawnikiem.
Koszt i kiedy odradzam
Wycenę podaję po rozmowie o krajach i asortymencie. Odradzam start w kilku krajach naraz — lepiej sprawdzić jeden rynek, policzyć koszty dostaw i zwrotów, a potem rozszerzać.
Jak przygotowuję sklep do sprzedaży za granicą
Jeden rynek na start, potem kolejne.
-
1
Wybór rynku
Popyt, konkurencja, koszty dostaw i zwrotów.
-
2
Przygotowanie sklepu
Język, waluta, VAT, płatności, dostawy.
-
3
Widoczność
SEO, kampanie, marketplace’y w danym kraju.
-
4
Pomiar i rozwój
Sprzedaż, zwroty, kolejne rynki.
Kiedy to ma sens
- Produkty sprzedają się dobrze w Polsce i są łatwe w wysyłce
- Pojawiają się zamówienia lub pytania z zagranicy
- Konkurencja w Polsce jest duża, a za granicą mniejsza
- Sklep ma już porządne zdjęcia i opisy
Kiedy odradzam
- Ciężkie lub delikatne produkty z wysokim kosztem zwrotów
- Brak możliwości obsługi klienta w języku kraju sprzedaży
Sklepy z Grodziska, Warszawy i całej Polski
Wdrożenie robię zdalnie, a spotkanie strategiczne chętnie na miejscu.
Powiat grodziski
Spotkanie w firmie, wdrożenie zdalnie.
Grodzisk Mazowiecki wraz z sołectwami (Opypy, Kozery, Adamowizna, Natolin, Chlebnia, Szczęsne, Kady, Książenice, Odrano-Wola, Radonie, Kraśnicza Wola, Mościska, Żuków, Izdebno Kościelne), Milanówek, Podkowa Leśna, Brwinów, Otrębusy, Kanie, Żółwin, Jaktorów, Międzyborów, Żabia Wola, Siestrzeń, Radziejowice, Korytów, Baranów, Kaski, Błonie, Nadarzyn, Pruszków, Komorów, Żyrardów.
Warszawa i okolice
Spotkanie w Warszawie i okolicach, wdrożenie zdalnie.
Warszawa (Ursus, Włochy, Bemowo, Wola, Śródmieście), Piastów, Michałowice, Reguły, Raszyn, Ożarów Mazowiecki, Stare Babice, Izabelin, Leszno, Lesznowola, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki, Legionowo, Ząbki, Marki, Józefów, Otwock.
Dalsza okolica
Całość zdalnie, z prezentacjami online.
Sochaczew, Teresin, Kampinos, Żelazowa Wola, Skierniewice, Bolimów, Nieborów, Łowicz, Wiskitki, Puszcza Mariańska, Mszczonów, Tarczyn, Góra Kalwaria, Grójec, Belsk Duży, Nowy Dwór Mazowiecki.
Poradniki na ten temat
Najczęstsze pytania
Czy muszę rejestrować się do VAT w każdym kraju?
Przy sprzedaży do konsumentów w UE, po przekroczeniu wspólnego progu, rozlicza się VAT kraju klienta — zwykle przez procedurę OSS bez rejestracji w każdym kraju. Szczegóły ustal z księgowością.
Który kraj wybrać na start?
Często Czechy lub Słowację — bliskość, podobne koszty dostaw. Decyzję warto oprzeć na popycie i konkurencji dla Twoich produktów.
Czy wystarczy automatyczne tłumaczenie?
Na start bywa akceptowalne, ale karty najważniejszych produktów, koszyk i regulamin warto sprawdzić z człowiekiem.
Czy sklep będzie widoczny w lokalnym Google?
Tak, przy poprawnej strukturze językowej, hreflang i treściach pod lokalne frazy.
Ile trwa przygotowanie sklepu?
Jeden rynek — zwykle od kilku tygodni, zależnie od liczby produktów i tłumaczeń.
Planujesz sprzedaż za granicą?
Każde zlecenie wyceniam indywidualnie — zakres bywa bardzo różny, a rzetelną kwotę można podać dopiero po obejrzeniu sprzętu albo omówieniu projektu. Zadzwoń lub napisz, a powiem wprost, ile to zajmie i ile będzie kosztowało.
Porozmawiajmy o pierwszym rynku