Strony internetowe dla gabinetów i przychodni
Pacjent szuka konkretów: czy przyjmujecie prywatnie, ile kosztuje wizyta, jak się zapisać i gdzie zaparkować. Strona, która odpowiada na to od razu, odciąża rejestrację skuteczniej niż drugi telefon.
Co pacjent musi znaleźć od razu
Brak tych informacji generuje telefony, które można było przyjąć raz — na stronie.
- Zakres świadczeń i specjalizacje, opisane zrozumiale
- Cennik lub widełki wraz z informacją o rozliczeniu z NFZ
- Sposób zapisu: rejestracja online, telefon, godziny pracy rejestracji
- Przygotowanie do wizyty i lista dokumentów do zabrania
- Dojazd, parkowanie, dostępność dla osób z ograniczoną sprawnością
Rejestracja online
Przy prostym grafiku wystarczy kalendarz z terminami. Przy kilku specjalistach i różnych długościach wizyt potrzebny jest system, który tego pilnuje — dobieram go do sposobu pracy gabinetu, nie odwrotnie.
RODO w praktyce
Dane pacjentów to kategoria szczególna, więc formularz na stronie projektuję ostrożnie.
- Formularz zbiera minimum danych potrzebnych do kontaktu
- Bez opisów dolegliwości w zwykłym polu wiadomości
- Szyfrowane połączenie i jasna informacja, kto odbiera zgłoszenie
- Umowa powierzenia z firmą hostingową
Dostępność ma tu podwójny sens
Wśród pacjentów jest więcej osób starszych i z ograniczeniami. Duży kontrast, czytelne czcionki, obsługa z klawiatury i sensowne opisy to nie ozdobnik, tylko warunek, żeby strona w ogóle zadziałała.
Widoczność w okolicy
Buduję osobne podstrony dla najczęściej wyszukiwanych świadczeń i łączę je z wizytówką Google. To ona odpowiada za większość telefonów w tej branży.
Koszt
Zależy od liczby specjalistów, zakresu świadczeń i tego, czy potrzebna jest rejestracja online. Wycena indywidualna po rozmowie o tym, jak dziś działa rejestracja.
Gabinety, z którymi pracuję
Na start przyjeżdżam, żeby zobaczyć, jak wygląda obieg pacjenta — to widać lepiej na miejscu.
Powiat grodziski
Spotkanie w gabinecie w krótkim terminie.
Grodzisk Mazowiecki wraz z sołectwami (Opypy, Kozery, Adamowizna, Natolin, Chlebnia, Szczęsne, Kady, Książenice, Odrano-Wola, Radonie, Kraśnicza Wola, Mościska, Żuków, Izdebno Kościelne), Milanówek, Podkowa Leśna, Brwinów, Otrębusy, Kanie, Żółwin, Jaktorów, Międzyborów, Żabia Wola, Siestrzeń, Radziejowice, Korytów, Baranów, Kaski, Błonie, Nadarzyn, Pruszków, Komorów, Żyrardów.
Warszawa i okolice
Gabinety i przychodnie z Warszawy oraz okolic.
Warszawa (Ursus, Włochy, Bemowo, Wola, Śródmieście), Piastów, Michałowice, Reguły, Raszyn, Ożarów Mazowiecki, Stare Babice, Izabelin, Leszno, Lesznowola, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki, Legionowo, Ząbki, Marki, Józefów, Otwock.
Dalsza okolica
Współpraca zdalna z jedną wizytą na starcie.
Sochaczew, Teresin, Kampinos, Żelazowa Wola, Skierniewice, Bolimów, Nieborów, Łowicz, Wiskitki, Puszcza Mariańska, Mszczonów, Tarczyn, Góra Kalwaria, Grójec, Belsk Duży, Nowy Dwór Mazowiecki.
Jak powstaje strona
Od rozmowy do uruchomienia — bez zgadywania, co dalej.
-
1
Rozmowa
O ofercie, klientach i tym, co ma się wydarzyć na stronie.
-
2
Projekt
Układ i treści do akceptacji, zanim cokolwiek zbuduję.
-
3
Wykonanie
Strona, zdjęcia, wizytówka Google, testy na telefonach.
-
4
Uruchomienie
Domena na Ciebie, dostępy i krótkie szkolenie.
Kiedy to ma sens
- Rejestracja nie nadąża z telefonami
- Pacjenci pytają o ceny i przygotowanie do wizyty
- Macie kilku specjalistów z różnymi grafikami
- Chcecie pozyskiwać pacjentów z okolicy
Kiedy odradzam
- Grafik jest pełny, a lista oczekujących długa
- Korzystacie z portalu rezerwacji, który działa — wtedy strona może do niego prowadzić
Poradniki na ten temat
Najczęstsze pytania
Czy formularz jest zgodny z RODO?
Zbiera tylko dane do kontaktu i wyraźnie prosi, by nie opisywać dolegliwości. Do tego szyfrowane połączenie i umowa powierzenia z hostingiem.
Czy rejestracja online zastąpi recepcję?
Odciąży ją przy prostych wizytach. Przy skomplikowanych grafikach i kilku specjalistach potrzebny jest system, który to obsłuży — dobieram go do sposobu pracy gabinetu.
Czy pokazywać ceny?
Tak — to jedno z pierwszych pytań pacjentów. Widełki wystarczą.
Czy strona będzie czytelna dla starszych pacjentów?
Tak — duży kontrast, czytelne czcionki i prosta nawigacja to podstawa projektu.
Ile trwa przygotowanie?
Kilka tygodni, zależnie od liczby specjalistów i rejestracji online.
Rejestracja tonie w telefonach?
Każde zlecenie wyceniam indywidualnie — zakres bywa bardzo różny, a rzetelną kwotę można podać dopiero po obejrzeniu sprzętu albo omówieniu projektu. Zadzwoń lub napisz, a powiem wprost, ile to zajmie i ile będzie kosztowało.
Porozmawiajmy o stronie gabinetu