System rezerwacji online
Telefon dzwoni w trakcie pracy, a wieczorem trzeba oddzwonić do pięciu osób. Kalendarz online przejmuje tę część roboty — klient rezerwuje sam, a Ty widzisz gotowy grafik.
Co daje rezerwacja online
Najwięcej zyskują firmy, w których wizyta ma stały czas trwania i konkretny termin.
- Klient umawia się o dowolnej porze, także wieczorem i w weekend
- Automatyczne przypomnienia SMS lub e-mail ograniczają nieodbyte wizyty
- Grafik w jednym miejscu zamiast kartki i kalendarza w telefonie
- Możliwość blokowania terminów i ustawiania przerw
Gotowy system czy własny
Odpowiedź zależy od tego, ile wizyt obsługujecie i jak bardzo nietypowy jest Wasz grafik.
- Gotowe platformy: szybki start, abonament, czasem prowizja od wizyty
- Własny system: koszt jednorazowy, zero prowizji, pełna kontrola nad wyglądem
- Przy kilku wizytach dziennie zwykle uczciwiej zacząć od gotowego rozwiązania
Integracje, które mają sens
Sam kalendarz to połowa sprawy — wartość pojawia się, gdy łączy się z resztą firmy.
- Kalendarz Google zespołu, żeby nikt nie umówił dwóch rzeczy naraz
- Wizytówka Google — rezerwacja prosto z wyników wyszukiwania
- Płatność zaliczki przy rezerwacji, gdy nieodbyte wizyty są problemem
- Karta klienta i historia wizyt
Dla kogo
Salony fryzjerskie i kosmetyczne, gabinety, fizjoterapia, warsztaty samochodowe, trenerzy, korepetytorzy, serwisy przyjmujące sprzęt na konkretną godzinę.
Kiedy to nie zadziała
Jeśli zakres usługi ustala się dopiero po obejrzeniu, a czas trwania jest nieprzewidywalny, sztywny kalendarz przeszkadza zamiast pomagać. Wtedy proponuję prostszy formularz zgłoszenia zamiast pełnej rezerwacji.
Koszt
Gotowe platformy rozliczają się w abonamencie, własny system to koszt jednorazowy plus utrzymanie. Który wariant wyjdzie taniej, zależy od liczby wizyt — policzę to razem z Wami przed decyzją. Wycena indywidualna.
Firmy, którym wdrażam rezerwacje
Konfiguracja zdalna, a wdrożenie z zespołem najlepiej na miejscu — przy prawdziwym grafiku.
Powiat grodziski
Wizyta w salonie, gabinecie lub warsztacie w krótkim terminie.
Grodzisk Mazowiecki wraz z sołectwami (Opypy, Kozery, Adamowizna, Natolin, Chlebnia, Szczęsne, Kady, Książenice, Odrano-Wola, Radonie, Kraśnicza Wola, Mościska, Żuków, Izdebno Kościelne), Milanówek, Podkowa Leśna, Brwinów, Otrębusy, Kanie, Żółwin, Jaktorów, Międzyborów, Żabia Wola, Siestrzeń, Radziejowice, Korytów, Baranów, Kaski, Błonie, Nadarzyn, Pruszków, Komorów, Żyrardów.
Warszawa i okolice
Wdrożenia dla firm usługowych z Warszawy i okolic.
Warszawa (Ursus, Włochy, Bemowo, Wola, Śródmieście), Piastów, Michałowice, Reguły, Raszyn, Ożarów Mazowiecki, Stare Babice, Izabelin, Leszno, Lesznowola, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Łomianki, Legionowo, Ząbki, Marki, Józefów, Otwock.
Dalsza okolica
Wdrożenie zdalne, ze szkoleniem online lub jedną wizytą.
Sochaczew, Teresin, Kampinos, Żelazowa Wola, Skierniewice, Bolimów, Nieborów, Łowicz, Wiskitki, Puszcza Mariańska, Mszczonów, Tarczyn, Góra Kalwaria, Grójec, Belsk Duży, Nowy Dwór Mazowiecki.
Jak wygląda wdrożenie
Etapami — od jednego procesu, nie od całej firmy naraz.
-
1
Analiza
Jak pracujecie dziś i co ma się zmienić.
-
2
Wybór i konfiguracja
Gotowe narzędzie albo rozwiązanie na miarę.
-
3
Pilotaż
Jeden zespół lub proces, prawdziwe dane.
-
4
Szkolenie i rozszerzenie
Na Waszych przykładach, potem kolejne obszary.
Kiedy to ma sens
- Telefon dzwoni w trakcie pracy z klientem
- Wizyty mają przewidywalny czas trwania
- Klienci nie przychodzą na umówione terminy
- Płacicie prowizje za stałych klientów
Kiedy odradzam
- Zakres usługi ustala się dopiero po obejrzeniu
- Kilka wizyt tygodniowo — kalendarz w telefonie wystarczy
Poradniki na ten temat
Najczęstsze pytania
Czy mogę mieć system i aplikację jednocześnie?
Tak — aplikacja przyprowadza nowych klientów, a stali rezerwują na stronie, bez prowizji.
Czy klient dostanie przypomnienie?
Tak, SMS albo e-mail przed wizytą. To wyraźnie ogranicza nieodbyte wizyty.
Czy mogę pobierać zaliczki?
Tak, przy podłączonych płatnościach — przydatne przy długich zabiegach i częstych odwołaniach.
Czy kilka osób może mieć swoje grafiki?
Tak, każdy pracownik z własnym kalendarzem i usługami.
Ile trwa wdrożenie?
Gotowy system — kilka dni. Własny, w stylu strony — kilka tygodni.
Telefon dzwoni w środku pracy?
Każde zlecenie wyceniam indywidualnie — zakres bywa bardzo różny, a rzetelną kwotę można podać dopiero po obejrzeniu sprzętu albo omówieniu projektu. Zadzwoń lub napisz, a powiem wprost, ile to zajmie i ile będzie kosztowało.
Porozmawiajmy o kalendarzu